תנאי שימוש

עודכן לאחרונה: 2 באוגוסט 2026

1. הסכמה לתנאים

ברוכים הבאים ל-BeCRM, ח.פ. 203057203. תנאי שימוש אלה ("התנאים") חלים על השימוש באתר https://becrm.io, במערכת BeCRM ובכל השירותים הנלווים ("השירות"). גישה או שימוש בשירות מהווים הסכמה מלאה לתנאים אלה. אם אינכם מסכימים — אל תשתמשו בשירות.

2. תיאור השירות

BeCRM היא מערכת CRM SaaS בענן לניהול לידים, אנשי קשר, עסקאות, פעילויות, מסמכים ואוטומציות. השירות מסופק "כפי שהוא" (As-Is) ועשוי לכלול מודולים אופציונליים (WhatsApp, AI, n8n ועוד) לפי חבילת המנוי.

3. הרשמה וחשבון

א. עליכם לספק פרטים מדויקים ומעודכנים בעת ההרשמה.
ב. אתם אחראים לשמירה על סודיות פרטי ההתחברות ולכל פעילות בחשבונכם.
ג. יש להודיע לנו מיד על שימוש לא מורשה בחשבון.
ד. אנו רשאים לסרב, להשעות או לסגור חשבון שמפר תנאים אלה.

4. תשלום ומנוי

א. השירות מוצע במודל מנוי (חודשי/שנתי) לפי מחירון https://becrm.io/pricing.
ב. התשלום מתבצע מראש. אי-תשלום עלול להוביל להשעיית או סגירת החשבון.
ג. מחירים עשויים להשתנות — נודיע מראש על שינוי למנויים פעילים.
ד. החזרים: ביטול בתוך 14 יום מהרשמה ראשונה — החזר יחסי לפי שימוש בפועל, בכפוף לבדיקה. לאחר מכן — ללא החזר על תקופה ששולמה.
ה. מיסים (מע"מ) יתווספו לפי הדין.

5. שימוש מותר ואסור

מותר: שימוש עסקי חוקי ב-CRM, אחסון נתוני לקוחותיכם, שליחת הודעות בהתאם לדין (כולל חוק הספאם ותקנות WhatsApp).

אסור:
• שימוש לפעילות בלתי חוקית, הונאה, spam או הטרדה.
• ניסיון לפרוץ, לסרוק או לפגוע במערכת.
• העתקה, הנדסה לאחור או יצירת מוצר מתחרה על בסיס השירות.
• העברת חשבון לצד שלישי ללא אישור.
• העמסת יתר על התשתית (scraping המוני, bots לא מורשים).
• הפרת זכויות קניין רוחני של BeCRM או של צד שלישי.

6. תוכן ונתונים שלכם

א. אתם שומרים על הבעלות בתוכן ובנתונים שאתם מזינים ל-BeCRM.
ב. אתם מעניקים ל-BeCRM רישיון מוגבל לאחסן, לעבד ולהציג את הנתונים — אך ורק לצורך מתן השירות.
ג. אתם אחראים לקבלת הסכמות נדרשות מאנשי הקשר שלכם (פרטיות, דיוור, WhatsApp).
ד. לפני סגירת חשבון — מומלץ לייצא נתונים. לאחר תקופת השמירה (עד 90 יום) — הנתונים יימחקו.

7. קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני בשירות, בקוד, בעיצוב, בלוגו ובמותג BeCRM — שייכות ל-BeCRM או לבעלי הרישיון שלה. אין בתנאים אלה העברת זכויות כאלה.

8. זמינות, תמיכה ושינויים

א. אנו שואפים לזמינות גבוהה, אך איננו מתחייבים ל-100% uptime.
ב. תחזוקה מתוכננת תתבצע, ככל האפשר, בשעות שפל.
ג. אנו רשאים לעדכן, לשנות או להפסיק פיצ'רים — עם הודעה סבירה.
ד. תמיכה: community@becrm.io | WhatsApp: 052-477-4778.

9. הגבלת אחריות

במידה המרבית המותרת על-פי דין:
• BeCRM לא תישא באחריות לנזקים עקיפים, תוצאתיים, אובדן רווח, אובדן נתונים או פגיעה במוניטין.
• אחריותנו הכוללת מוגבלת לסכום ששילמתם ל-BeCRM ב-12 החודשים שקדמו לאירוע.
• השירות אינו מהווה ייעוץ משפטי, חשבונאי או עסקי.

10. שיפוי

תשפו את BeCRM, עובדיה וספקיה מכל תביעה, נזק או הוצאה (כולל שכ"ט עו"ד) הנובעים מהפרת תנאים אלה, שימוש לא חוקי בשירות, או הפרת זכויות צד שלישי על-ידיכם.

11. סיום והשעיה

א. ניתן לבטל מנוי בכל עת — הביטול ייכנס לתוקף בסוף תקופת החיוב הנוכחית.
ב. אנו רשאים להשעות או לסגור חשבון מיידית במקרה של הפרה, אי-תשלום, סיכון אבטחה או דרישה חוקית.
ג. עם סיום — הגישה לשירות תופסק; נתונים יימחקו בהתאם למדיניות הפרטיות.

12. פרטיות

עיבוד המידע האישי כפוף למדיניות הפרטיות של BeCRM (https://becrm.io/privacy), המהווה חלק בלתי נפרד מתנאים אלה.

13. דין וסמכות שיפוט

תנאים אלה כפופים לדיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית — בתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו.

14. יצירת קשר

שאלות בנושא תנאי שימוש: community@becrm.io | WhatsApp: 052-477-4778 | אתר: https://becrm.io | ח.פ. 203057203